Техническое задание — это документ, который описывает, каким должен быть будущий сайт. Без ТЗ разработка превращается в угадывание: вы думаете одно, исполнитель делает другое, а результат не устраивает никого.
Я делаю сайты 15 лет, и 80% проблем на проектах — из-за плохого ТЗ или его отсутствия. В этой статье расскажу, как составить ТЗ, которое реально работает.
Зачем нужно ТЗ
Для заказчика:
- Фиксирует требования до начала работы — не будет «а я думал, что это входит»
- Даёт основу для оценки стоимости и сроков
- Защищает при спорах: всё записано
Для исполнителя:
- Понятный объём работ = точная оценка
- Меньше правок на этапе разработки
- Критерии приёмки: сделано по ТЗ = работа принята
Для проекта:
- Ускоряет разработку в 1.5-2 раза
- Снижает количество итераций
- Результат ближе к ожиданиям
Структура ТЗ: что должно быть обязательно
1. Общая информация
- Название проекта
- Цель сайта (привлечь клиентов, продавать товары, информировать)
- Целевая аудитория (кто будет пользоваться сайтом)
- Примеры сайтов, которые нравятся (3-5 ссылок + что именно нравится)
Пример:
Цель: корпоративный сайт компании «СтройМонтаж» для привлечения B2B-клиентов из поиска. Основная аудитория — руководители строительных компаний, 35-55 лет, Москва и МО.
2. Структура сайта
Список всех страниц и их иерархия:
Главная
├── Услуги
│ ├── Монтаж кондиционеров
│ ├── Обслуживание
│ └── Ремонт
├── Портфолио
├── О компании
├── Блог
└── Контакты
Для каждой страницы укажите:
- Назначение (зачем эта страница)
- Основные блоки контента
- Целевое действие (что должен сделать посетитель)
3. Функционал
Что сайт должен уметь:
- Формы обратной связи (какие поля, куда приходят заявки)
- Калькуляторы (логика расчёта)
- Фильтрация каталога (по каким параметрам)
- Поиск по сайту
- Личный кабинет
- Интеграции (CRM, 1С, платёжные системы)
Важно: описывайте не технологию, а результат. Не «подключить AJAX-фильтр», а «пользователь может отфильтровать товары по цене, бренду и размеру без перезагрузки страницы».
4. Дизайн
- Референсы: 3-5 сайтов с пометками, что нравится
- Фирменный стиль: логотип, цвета, шрифты (если есть брендбук)
- Общее настроение: минимализм / корпоративный / яркий
- Ограничения: чего точно НЕ хотите
5. Контент
- Кто готовит тексты (заказчик / исполнитель / копирайтер)
- Кто готовит фото и видео
- Сколько товаров / услуг / страниц нужно заполнить к запуску
6. Технические требования
- CMS (если есть предпочтение) или «на усмотрение исполнителя»
- Хостинг (есть ли свой)
- Скорость загрузки: PageSpeed ≥ 90
- Адаптивность: обязательно
- Браузеры: Chrome, Safari, Firefox последних 2 версий
- SEO: базовая оптимизация (мета-теги, sitemap, robots.txt, ЧПУ)
7. Сроки и этапы
- Желаемая дата запуска
- Этапы приёмки (когда и что согласовываем)
- Сколько раундов правок включено
Примеры хорошего и плохого ТЗ
❌ Плохое ТЗ
Нужен красивый современный сайт для нашей компании. Должны быть все услуги, контакты и форма заявки. Дизайн — как у Apple. Бюджет: 50 000 руб.
Что не так:
- «Красивый» и «современный» — субъективно
- «Все услуги» — сколько их? какие?
- «Как у Apple» — Apple тратит миллионы на дизайн
- Бюджет не соответствует ожиданиям
✅ Хорошее ТЗ
Корпоративный сайт для логистической компании. 8 страниц: главная, 4 услуги, о компании, блог, контакты. Целевая аудитория — B2B, руководители складов. Нужна форма заявки с полями: имя, телефон, тип груза, маршрут. Заявки должны приходить на email и в AmoCRM. Дизайн — минимализм, референсы: [ссылка 1], [ссылка 2]. CMS: WordPress. Бюджет: до 250 000 руб. Срок: 6 недель.
Ошибки при составлении ТЗ
- Слишком общее ТЗ — «сделайте хороший сайт» → каждый понимает по-своему
- Слишком детальное ТЗ — расписывать отступы в пикселях до начала дизайна бессмысленно
- Нет приоритетов — хочу всё и сразу → получаю ничего
- Забыть про мобильную версию — 60-70% трафика с мобильных
- Не указать CMS — потом выяснится, что привыкли к WordPress, а сделали на самописном
- Нет бюджета — исполнитель не понимает рамки и либо завышает, либо занижает
Совет: начните с одной страницы
Если ТЗ на весь сайт пугает — начните с описания главной страницы. Просто напишите:
- Что за компания
- Какие услуги / товары
- Кто клиенты
- 3-5 ссылок на сайты, которые нравятся
- Бюджет и сроки
Этого достаточно, чтобы хороший специалист задал правильные вопросы и помог доработать ТЗ.
Нужна помощь с ТЗ? Напишите мне — помогу составить или оценю ваше готовое ТЗ бесплатно.
Хотите понять, сколько будет стоить ваш сайт? Читайте разбор цен на разработку в 2026 году.